oktober 2018 – Traduco

Asset Data Management is een veelbesproken onderwerp. Vele initiatieven maken het vaak moeilijk om goede keuzes te maken rondom data management binnen Asset Management. In dit artikel wordt ingegaan op een aantal belangrijke ontwikkelingen binnen Asset Data Management.

Door: Nico Groen – Algemeen directeur

Gebruik van informatiesystemen

Informatiesystemen worden op grote schaal gebruikt. Iedereen verzamelt gegevens, data, welke in het proces van Asset Management voor verschillende doeleinden kunnen worden gebruikt. Ontwerpgegevens, onderhoudsgegevens, gebruiksgegevens etc. Meer en meer willen alle betrokkenen rondom het beheer van assets gebruik kunnen maken van deze verschillende data. Om deze reden vinden er veel initiatieven plaats op welke wijze de verschillende gegevens kunnen worden uitgewisseld.

Afbeelding: Informatiebehoefte (bron: Leergang Asset Management Traduco)

Werkorderbeheer

Voor het beheren van informatie aan assets ligt de meest belangrijke bron bij het registreren van de werkzaamheden welke aan een asset worden gedaan. We spreken hierbij over werkorderbeheersing. De discussie die hierbij vaak naar voren komt is: Van wie is die data nu precies? Data is macht. ISO 55000 is daar heel duidelijk in. Asset data hoort bij een asset zelf, kortom is van de Asset Owner. Van belang is dus om de gegevens tussen de verschillende partijen uit te wisselen. Dit is precies het topic waar de laatste jaren veel energie in is gestoken.

Asset Management engineering

Om de juiste keuzes te maken binnen Asset Management worden verschillende methodieken en systematieken gehanteerd om goed Asset Management te onderbouwen. Risicoanalyses ter onderbouwing van de werkscope, beschikbaarheids- en betrouwbaarheidsberekeningen worden veel toegepast. Dit geldt ook voor studies ter onderbouwing van de levensduur en verspreiding van budgetten binnen Life Cycle Costing en Total Cost of Ownership berekeningen. Veel organisaties worstelen echter nog met het op een goede en overzichtelijke wijze toepassen van de genoemde technieken.

Conditiebewaking

Een volgend belangrijk onderwerp binnen data management ligt op het gebied van conditiebewaking. Juist hier zijn veel ontwikkelingen gaande, omdat er steeds meer mogelijkheden zijn om informatie – geautomatiseerd – te kunnen verzamelen. We spreken dan over grote data hoeveelheden: Big Data. Veel van deze informatie wordt via internet ontsloten, waarbij intelligente toepassingen aan de hand van de conditie van assets kunnen worden gerealiseerd. Er kunnen temperatuurregelingen, bestellingen of procesingrepen worden georganiseerd. De conditie van een asset kan met behulp van big data steeds beter inzichtelijk worden gemaakt. We spreken hier over Predictive Maintenance. De onderhoudsacties komen voort uit de (big) data gegevens.

Afbeelding: Big Data (bron: Leergang Asset Management Traduco)

Statische gegevens

Uiteindelijk valt en staat goed informatiemanagement met een goed beeld over de wijze waarop een asset tot stand is gekomen en is gedefinieerd. Zo dient er een goed programma van eisen te zijn en dienen ontwerpgegevens van een asset inzichtelijk te zijn. Hierbij dienen ook de te leveren prestatie eisen te zijn gedefinieerd. Op deze prestatie eisen kunnen ook de verschillende KPI’s worden geënt.

Predictive Maintenance

Belangrijke onderwerpen bij het opzetten van Predictive Maintenance zijn onder andere:

Het opstellen van Business cases
In deze business cases is het van belang om in te gaan op kosten en de baten van de verschillende mogelijkheden, maar vooral op de wijze waarop dit kan worden bepaald.

Het inrichten van inspectiedata
De wijze waarop bepaalde gegevens kunnen worden gegenereerd. Wat zijn mogelijkheden van sensoren of bestaande informatiesystemen? Op welke wijze kan data het beste worden ontsloten?

Het analyseren van Big Data
Het analyseren van de datahoeveelheden om te kijken op welke wijze de data kan worden toegepast. Ook dient hierbij te worden gekeken hoe verschillende brondata tot een geheel kan worden gesmeed.

Er liggen veel mogelijkheden als het gaat om de combinatie van Predictive Maintenance en Internet of Things (IoT). Het is hierbij van belang dat de initiatieven op een goede wijze bijdragen aan het primair proces van de organisatie. Juist hier ligt de toepassing van de meest succesvolle oplossingen.

Kennissessie Internet of Things

Op woensdag 21 november 2018 organiseert Traduco samen met Lama Consultancy, IBM en eMagiz een Kennissessie Internet of Things. In deze kennissessie wordt uitgebreid ingegaan op de mogelijkheden van data verzameling door leveranciers en asset owners.

(Dit artikel is ook gepubliceerd in de MaintenanceWijzer 2018-2019, uitgave van Jetvertising B.V.)

Het IAM heeft als doel kennis over de verschillende sectoren heen te stimuleren. Op 26 september jongstleden organiseerde het IAM haar 3e Nederlandse jaarcongres. Nico Groen en Karen Huybens namen namens Traduco deel aan dit congres. Het thema van het congres was ‘I AM Connected’. Een relevant thema omdat Asset Management mensen, assets, disciplines en afdelingen met elkaar verbindt om ervoor te zorgen dat het juiste op het juiste moment wordt gedaan.

Auteur: Karen Huybens – Asset Management Junior Consultant

Prestatiecontract is een veelgebruikte vorm van samenwerken

Asset Management draait om samenwerken en een veelgebruikte vorm van samenwerken is het prestatiecontract. Als een prestatiecontract goed wordt uitgevoerd levert het sneller en goedkoper onderhoud op. Met het inhuren van een aannemer krijgt een organisatie niet alleen toegang tot kennis, maar er kunnen schaalvoordelen ontstaan doordat de aannemer het onderhoud ook bij andere bedrijven kan uitvoeren.

Prestatiecontract heeft nadelen

Aan een prestatiecontract zitten een aantal haken en ogen. In veel prestatiecontracten wordt een aannemer niet voorgeschreven hoe zij het onderhoud moeten uitvoeren maar welke prestaties er verwacht worden. De eisen zijn hiervoor uitgewerkt in functies die het contract moeten vervullen. Hoe goed een contract ook wordt opgesteld, er blijven altijd grijze gebieden bestaan.

In ieder prestatiecontract ontstaan conflicten

Zo heeft het onderzoek van Feng Fang van de universiteit Tilburg aangetoond dat in ieder prestatiecontract een of meerdere conflicten ontstaat en deze conflicten onder andere minder vertrouwen in elkaar veroorzaken. Hoe het bedrijf met deze conflicten omgaat, bepaalt voor een groot deel of het prestatiecontract desondanks een succes zal worden. Daarin zijn 2 strategieën te onderscheiden:
1. straffen door verwaarlozen en verlaten
2. inspelen op de relatie door inspraak en loyaliteit

Omgang met conflicten bepaalt succes prestatiecontract

Onderzoek heeft aangetoond dat het inspelen op de relatie de grootste kans geeft op het succes (performance) van een prestatiecontract. Want wanneer bedrijf en leverancier zich richten op een goede samenwerking en de leverancier niet gedwongen wordt om het contract op de letter nauwkeurig na te leven maar in de geest van het contract kan handelen, ontstaat er een basis waarmee het mogelijk is om de conflicten samen op te lossen. Echter als de middelen beperkt zijn, het project complex is of bij aanbesteding een (valse) belofte is gedaan die te mooi is om waar te zijn, maakt het niet uit wat een bedrijf doet. Het prestatiecontract is gedoemd te falen.

In een succesvol prestatiecontract wordt meer geleverd dan vooraf verwacht

Een succesvol prestatiecontract oftewel klanttevredenheid ontstaat op het moment dat een klant meer geleverd krijgt dan het vooraf door een leverancier is beloofd. Wanneer de verwachtingen van een klant niet worden waargemaakt door de leverancier zal de klant ontevreden zijn. Helaas bevatten de meeste prestatiecontracten factoren die klanttevredenheid onmogelijk maken. Om een aanbesteding te kunnen winnen, moeten aanbieders met elkaar concurreren en hun beste aanbod op tafel leggen. Het gevolg is een aanbieding op het scherpst van de snede waarin weinig tot geen ruimte over is om tijdens de uitvoering van het contract meer te kunnen bieden.

Aannemer moet kunnen verdienen op prestatiecontract

Als de prijs van het contract zo scherp is dat een aanbieder niets op het project verdient of verlies op een project draait, zal de contractor opzoek gaan naar manieren om geld te besparen. Wat in de meeste gevallen zal betekenen dat ze hun aandacht van het project verleggen naar meer gunstigere projecten. In het extreemste geval kan een aannemer besluiten zich volledig uit het project terug te trekken met alle gevolgen van dien.

‘The key to success’ is balans

Om een prestatiecontract tot een succes te maken is het belangrijk dat er een balans is tussen het risico van het project, de verwachte performance en de incentive (winstmarge etc.).

Asset Data Management vanuit het leveranciersperspectief